クリエーターの強い味方!印刷キレイ!高品質!工房ヒョウガのオリジナル携帯クリーナー
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よくある質問

デザイン・カラーについて

1.プチコード(ストラップ部分)の色は自由に割り当てられますか?

A.割り当てられます。
入稿データで指定出来ます。携帯クリーナーに1つに対し、それぞれストラップのカラーを割り当てる事が可能です。
標準で付属するプチコードは全部で8色、オプションで選択して頂けますスパイラルはクリアとブラックの二色から。スパイラルコイルはクリアとブラックの二色から、スマホ用スパイラルとプチコイルはブラックからお選び頂けます。

2.1シートに全て違うイラストを配置するのは可能ですか?

A.可能です。
1シートすべて違うイラストを配置して頂くと、1デザイン1個からの生産も可能です。

3.1シートに全て同じイラストを配置するのは可能ですか?

A.可能です。
テンプレートの面付け枠内のすべてに自由に配置して下さい。

4.ズレが目立たないデザインの作り方を教えてください。

A.携帯クリーナーのテンプレートにある枠やガイドラインをご参考下さい。
縁取りのあるデザインはズレが目立つので出来るだけ避けた方が良いでしょう。
他には余白を設ける事、穴位置を意識して作成して下さい。

5.写真でも作れますか?

A.可能です。
解像度は200dpi以上のデータをご用意ください。
その際、穴位置・縦横比を考慮した構図で配置して下さい。
写真だとモニタ画面で見た場合よりも若干彩度が落ちて印刷されます。ご注意ください。

6.拭き取り面のカラー指定は1個単位で出来ますか?

A.現時点では対応しておりません。
1シート同じカラー指定となります。ご注意ください。
今後、製作が可能になりましたらお知らせいたします。

印刷について

1.フルカラーインクジェット印刷とシルク印刷と違いは?

A.以下をご参照ください。
シルクスクリーン印刷の場合は、色数毎に版を用意します。
版代と印刷代が必要になりますが、制作数が多い場合は、1個当たりのコストを大きく削減する事が可能です。
また色指定が容易なことに加え、蛍光色やシルバーなどインクジェットでは表現できないカラーもご指定して頂けます。
インク強度も強く長持ちします。

インクジェットの場合は、色数に制限が無く小ロットの注文に最適です。グラデーションや写真なども美しく再現します。
シルクスクリーン印刷に比べてインク強度は低目ですが、その上から透明インクをコーティングすることで強度を保っています。

データの作り方について

1.データの作り方がわかりません。

A.スキャニング・トリミング・テンプレート作成・入稿代行をご利用頂けます。
データ作成代行も承りますが、個別お見積りとなりますので、まずはお問い合わせよりご相談ください。

2.イラストレーターのバージョンは?

A.最新のCCまで対応可能です。
イラストレーター7・8・9・10などにバージョンを下げますとデータが壊れる場合があります。
なお、特殊効果や透明効果を使用しますと、印刷に不具合が起こりますので使用は避けて下さい。

3.解像度が300dpi以上のデータを送っても大丈夫ですか?

A.お引き受け可能です。
大容量のデータについては、マシンの性能が追いつかず開かない場合がございます。
低解像度のデータの場合は、画質が悪くなります。
240dpi以上~350dpi以下のデータでご入稿下さいませ。

4.手元に解像度が低いデータしかありません。

A.内容によってはお引き受け可能です。
携帯電話で撮影されたjpgやpngファイルは、解像度は低くても縦横のサイズが大きく
内容によっては印刷してもボケない場合もございます。まずはご相談下さい。

5.CMYKモードで入稿する事が出来ませんが対応可能ですか?

A.工房ヒョウガがカラーモードをCMYKに変更することも可能です。
ただし、RGBでデータ入稿された場合、若干色目がくすみます。ご了承下さい。

6.18禁の写真・イラストのグッズ制作は可能ですか?

A.内容によってはお引き受け可能です。
基本的には下記の内容が禁止事項となっておりますのでご参照ください。

1.法令や公序良俗に反する画像、文章
2.著作権などの第三者の知的財産権を侵害したり、侵害を助長する行為
3.プライバシー侵害のおそれがある個人情報の掲載

ご使用になるお手持ちの画像について、著作権や商標権等に十分注意してご利用ください。
基本的に漫画のキャラクターなどは著作権・企業のロゴなどは商標権があり、
勝手に使用することはできません。
お客様からご入稿頂きましたデザインにつきましては
工房ヒョウガは一切の責任を負いかねますのでご留意ください。

お見積もりから到着まで

1.個数を1つだけ増やしてもらう事は可能ですか?

A.現時点では対応しておりません。

2.PP袋と台紙のサイズを教えてください。

A.商品によって添付のOPP袋と台紙サイズが違いますので以下をご参照下さい。

ミニ丸|丸35|ポストカード|長方形|長方形Ⅱ|星|しずく|楕円|家|Tシャツ|グローブ
台紙サイズ:高さ79mm×幅47mm
OPP袋サイズ: 高さ80mm×幅50mm

雲型|ハート型|メガ丸型|メガポスカ型|ネコ型
台紙サイズ:高さ96mm×幅56mm
OPP袋サイズ: 高さ100mm×幅60mm
台紙の印刷代行は行っておりません。

3.複数のアイテムを同時に注文したいのですが。

A.可能です。
お見積もり依頼フォームよりお送り下さい。
担当者からの確認メールで、全体のアイテム数・料金・送料を取りまとめたものをお送り致しますので、
注文内容に間違いがないかご確認下さい。

4.サンプルを送って頂けますか?

A.有料にてお取り寄せ頂けます。
お問い合わせより素材・型をご連絡下さい。
1つ300円(税別)で印刷されていない無地のサンプルを1個から発送可能です。
送料はお客様負担となります。ご了承ください。

5.見積もり依頼の確認メールが届きません。

A.もう一度お見積もり依頼をして頂くかお問い合わせ下さい。
3営業日以内に返信がない場合、何らかの理由でお見積もり依頼メールが工房ヒョウガに届いていない可能性がございます。
何度連絡を入れても返信がない場合は、以下の連絡先にご連絡下さい。

TEL:03-6873-0565(工房ヒョウガ専用)
TEL:03-3892-3170(秦野スクリーン印刷工芸社 工房ヒョウガに取り次ぎ可能です。)

6.注文をキャンセルする事は可能ですか?

A.お支払い、データ入稿後はキャンセル出来ません。
工房ヒョウガで作られる製品の仕様上、再利用、再販する事が出来ません。
ご注文頂いた製品のキャンセルは受け付けておりませんのでご注意下さい。

7.返品出来ますか?

A.原則的に返品は受け付けておりません。
お届けした商品がご注文内容と異なる場合や商品が汚損・破損していた場合は、
到着後7日以内にご連絡ください。この場合の送料は工房ヒョウガが負担致します。
お客様のご都合による返品(商品の破損・汚損・お届け商品がご注文と異なる場合以外)は
オリジナルグッズという製品の性質上返品を受け付けておりません。ご了承下さい。

8.届け先の変更をする事は可能ですか?

A.発送前であれば可能です。
変更がある場合は、お早めにご連絡下さい。

9.海外からの注文出来ますか?

A.可能です。
日本語であれば対応させて頂きます。

10.海外への発送は可能ですか?

A.可能です。
EMSにて発送致します。送料についてはメールでお知らせ致します。

11.後払いは出来ますか?

A.お支払いは前払いにてお願い致します。
ご入金、データ入稿をもって製作開始となります。
ただし、代金引換サービスの対応は可能です。

12.分割払いは出来ますか?

A.一括払いでお支払い下さい。
ご入金、データ入稿をもって製作開始となります。
お支払いは一括払いにてお願い致します。

13.領収書を発行してもらえますか?

A.銀行や郵便局の控えを領収書とさせて頂いております。
ただし、直接お支払いに来られた方の場合は領収書を発行致しますので必要な方はお申し出下さい。

14.袋詰めをお願いする事は出来ますか?

A.袋詰めは有料にて承ります。
通常は、携帯クリーナーはスプリングの部分を糸でまとめた状態で箱に入れて発送いたします。
ご要望により、1つ1つ丁寧にPP袋(規格サイズ)に入れた状態でお送り致します。
台紙をお送り頂ければ、一緒に梱包いたします。
お見積もりフォームの袋詰めの項目で「必要(有料)」をお選びいただき備考欄に枚数をご記入下さい。
袋詰めの価格は1個あたり12円(税別)となります。

15.ラッピングをお願いする事は出来ますか?

A.対応しておりません。
検討中ではありますが現在のところ対応しておりません。ご了承下さいませ。

16.メッセージカードをつける事は可能ですか?

A.対応しておりません
検討中ではありますが現在のところ対応しておりません。ご了承下さいませ。

17.配送日・配送時間の指定は出来ますか?

A.宅配便のご希望の場合は対応可能です。
最短納期以降の日時指定を承ります。

18.商品を複数の宛先に送る事は出来ますか?

A.可能です。 
お見積もり依頼フォームの備考欄に発送先住所・受取人・連絡先電話番号をご記入下さい。
この場合梱包料・送料が別途必要になります。ご了承下さい。

19.携帯クリーナー梱包時の状態を教えてください。

A.もつれないように紐で結わえて、発送用段ボールに入れてお送りします。
有料にて一つ一つPP袋にお入れすることも可能です。
ご注文時にその旨ご記入下さい。

20.携帯クリーナーの保管について注意点はありますか?

A.商品到着後は速やかに開封しご確認頂き、直射日光・高温多湿を避けた場所に保管下さい。
携帯クリーナーの印刷面についてPP袋に入れたまま長期間保管をされた場合、
まれに印刷面がPP袋に貼りついてしまうという報告を頂いております。
長期保管をされる場合は、サイズにゆとりのあるPP袋に入れ替えて保管頂くか、袋に入れずに保管をして下さい。
また、拭き取り面に濃い色を指定した場合、染料が色移りする場合があるとご報告を頂いております。
携帯クリーナーを重ねて保管はしないで下さい。